KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Balcı Dekorasyon tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Mobilya ve dekorasyon hizmetlerinin sunulması
• Müşteri ilişkilerinin yönetimi ve iletişim
• Teklif hazırlama ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
• Ödeme ve fatura işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri memnuniyeti anketleri ve geri bildirim toplama
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İstatistiksel analiz ve raporlama
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (açık rızanız ile)

3. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, hizmet talepleri, proje bilgileri
• Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri, fatura bilgileri
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, log kayıtları

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitemizdeki iletişim formları
• Telefon, e-posta ve WhatsApp iletişimi
• Showroom ziyaretleri sırasında
• Sözleşme ve teklif süreçlerinde
• Çerezler ve benzeri teknolojiler

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde:

• Tedarikçi ve iş ortaklarımıza (malzeme tedariki, lojistik vb.)
• Hukuki danışmanlarımıza
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
• Yasal zorunluluklar gereği mahkeme ve kolluk kuvvetlerine

aktarılabilmektedir.

6. Kişisel Veri Toplamanın Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen:

• Açık rızanızın bulunması
• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
• Yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması

hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Yapılan düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvuruda bulunabilirsiniz:

Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

9. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve yasal saklama süreleri dahilinde muhafaza edilmektedir. İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan azami süre sona erdiğinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.